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故城供电公司七项措施确保电费颗粒归仓

日期:2010-10-08    来源:人民网  作者:蒋鑫 栾新朝

国际电力网

2010
10/08
15:04
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关键词: 供电 电费

  9月29日,河北故城供电公司最后一笔电费到账,自此,该公司实现了2010年以来第9次电费双结零。

  为保证电费足额回收,故城供电公司积极采取措施、创新管理模式,不断提升电费回收管理水平。一是强化组织领导,层层落实责任。从主管领导到供电所所长,到台区管理员,级级签订电费回收责任状,将责任分解到岗位,落实到人;二是充分发扬以“三千”促“三早”精神,即以千辛万苦、千方百计、千言万语的工作精神及时梳理欠费户并做到早提醒,早通知,早催费;三是加大科技投入,在以往高压客户和居民小区内推广安装IC卡预付费电能表的基础上,安装具有远程控制和预付费双项功能的计量装置 13250台,给电费回收工作起到了积极地作用;四是创新电费回收模式。针对大客户和风险客户实施月电费化整为零,分期结算的措施,根据客户风险等级的不同,每月2次、3次的结算方式,有效地减轻了客户月底一次性交费的压力,规避了电费回收风险;五是用法律手段维护供电企业自身权益,加大供用电合同管理力度,杜绝供用电合同的代签、漏签现象。依法执行供用电合同中的违约金,停、限电甚至刑事追究等有关法律款项;六是以情感人,以“始于客户要求、终于客户满意”为标准,以优质的服务感召客户按时、足额缴费的主动性;七是强化抄核收规范化、制度化,确保抄核收的质量,为全面完成电费回收奠定了坚实的基础。
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