预计今年底前，市民和企业办理所有用电业务将实现“一次都不跑”。昨日上午，南方电网广东佛山供电局在市新闻发布厅举行新闻发布会，发布优化营商环境供电服务十大新举措，包括推广互联网服务平台、推行网格化服务、降低企业用电成本等。
年底实现办业务“一次都不跑”
据介绍，佛山供电局积极落实“放管服”中优化服务的工作要求，精减业务办理环节和资料。
随着互联网的发展，佛山供电局从客户需求出发，建立起“数据优先跑、供电补充跑、客户不需跑”的工作机制，积极推广南方电网APP、微信公众号、网上营业厅等互联网统一服务平台，客户登录平台，即可办理新装、增减容、更名过户等业务，还可以实时查询业务办理进度。
南方电网广东佛山供电局副局长郭伟洪表示，预计今年年底前，客户办理所有用电业务将实现“一次都不跑”。
516名“管家”提供用电服务
佛山供电局还全面推行网格化服务模式，以居民社区、自然行政村为单元，将佛山五区划分为516个用电网格，每个网格设定一名专属客户经理，为属地所有客户提供响应快速、优质高效的专属供电服务，516名客户经理将成为每个客户身边的用电管家。
佛山供电局市场营销部副主任王锐表示，日前已经开展客户经理进万家活动，通过上门或者电话等多种形式，开展客户走访，向用户派发网格化客户经理联系方式。接下来还会尝试如微信、点对点短信发送的方式，让广大用户知晓所在区域的客户经理。
年底前再建580个充电桩
在降低企业用电成本方面，佛山供电局针对新增报装容量为200千伏安及以下的企业用电客户，直接从公用变压器上接电，不再需要投资建设专用变压器，大幅度降低企业“获得电力”成本。
5月27日，该局完成南方电网第一宗报装容量200千伏安及以下的企业用电客户低压供电。采用低压供电后，每位客户可平均节省接电成本约20万元。目前已有102户企业采用低压供电，共节省超过2000万元。
在加快电动汽车充电网络建设方面，佛山供电局计划2018年底前投资约9000万元，建设580个充电桩，累计建设数量突破1000个，重点布点公交站场、高速公路、物流、环卫等公共服务领域，充电网络将在年底前覆盖佛山所有镇街。
另外，佛山供电局还计划到2020年再投资约82亿元，建成500千伏顺德凤城输变电工程等一批重点项目，高质量服务三龙湾高端创新集聚区、佛山军民融合创新示范区、碧桂园机器人谷等重点发展区域的规划建设，为佛山市率先全面建成小康社会提供坚强的电力支撑。
