国际电力网讯：1月以来，国家电网北京公司热线电话95598集中接到用户反映使用智能电表缴费时“被多扣钱”的问题。该公司相关工作人员表示，这是由于北京市177万户智能电表用户中的一部分人，将面临在今年买电时需补交阶梯差价电费的情况。
北京市去年7月1日开始实行居民阶梯电价，去年底和今年初之间出现首个年度跨转，对使用智能电表的居民而言，存在“跳阶”电量的问题，即去年下半年已达第二档及以上用电量，今年买电时需补交阶梯差价电费。
国家电网北京公司营销部王艳松处长表示，由于智能电表购电时是“直接存钱”，当月居民用一度电，从智能电表中扣除一度电的电费。但目前电表本身只能设定每度0.4883元的第一档电价，即使用户用电量超过第一档，电表中扣除的仍是0.4883元/度，这部分“跳阶”加价电费将在用户下次购电时一次性补齐。
截至目前，北京已有177万户居民使用智能电表。此外，还有卡表以及部分老旧小区中存在的抄表情况。而根据相关规划，到2015年，北京市将实现智能电表的“全覆盖”，因此，北京结合新建小区、老旧小区改造及电表到期轮换，平均每年将完成80万到120万户的智能电表换装。
算账
一年用5000度电须交2597.5元
案例1：张女士家从2012年下半年累计用电2750度，其中包括了三档用电量350度，二档用电量960度，一档用电量1440度，但所有2750度电，智能电表均按一档0.4883元/度结算，结算电费2750×0.4883=1342.84元。而实际需在今年购电时补交960×0.05+350×0.3=48+105=153元的阶梯差价电费。
案例2：2013年，如某户居民家庭在一年内累计购电量为5000度，居民在计算电费时，可以参照以下公式（其中2880为年度第一档电量上限；4800为年度第二档电量上限）：
2880×0.4883＋（4800-2880）×（0.4883＋0.05）＋（5000-4800）×（0.4883＋0.30）＝2597.5元。
智能表用户享免费短信
去年已购但未用完的电量，可结转到今年继续使用。对于已购未输入电表的电卡中电量，如果用户想退购，可到市电力公司网点办理退购手续。但去年内未购满的低档电价电量额度，跨年不结转。
国家电网北京公司提示，如果居民家中用电量较大，可能会产生阶梯差价电费，居民在下次购电时可根据需要预留出这部分电费。仍有不清楚的，可拨打95598供电服务热线电话，提供客户编号或电能表表号查询阶梯差价电费的其他信息，还可提供手机号码开通免费短信提醒业务。
注册短信提醒业务的居民，可在本户电能表剩余电费不足30元和10元后的第二天收到短信预警提示信息；自产生阶梯差价电费的次月起，每月将收到一次短信提示。
