一、全面深化简政放权
一是全面推行审批服务“网上办、不见面”。将发电类电力业务许可、承装(修、试)电力设施许可等行政审批事项全部纳入“网上办”流程，实现申请、受理、审查、决定等环节全程在线办理。申请人纸质最终版存档材料和许可证发放通过邮寄快递等方式收发，不再要求申请人到许可机关现场办理。
二是全面实行“一个窗口”受理。将现有资质服务大厅升级为综合业务服务大厅，涉及我办的电力建设工程施工项目备案、电力企业应急预案备案、发电机组参加市场交易准入与退出等全部对外审批、备案等事项一律通过综合业务服务大厅统一咨询、受理，由前台受理申报资料后交各专业处室办理，实现申请人只进一个办公室，只找一个窗口。
三是全面推行“一次采集、一库管理”。利用现代信息网络技术，采用“大数据、云计算”等手段，优化电力业务许可、承装(修、试)电力设施许可事项审批流程，实行企业申报资料“一次采集、一库管理”，实现企业在同一平台内申请不同业务时，不重复上传相同资料，共性材料只需提交一份。
四是全面取消承装(修、试)电力设施许可申请许可现场核查。在原有取消承装(修、试)电力设施许可四、五级现场核查的基础上，取消对一、二、三级许可申请的现场核查，只对提交材料有较大疑点的申请人开展现场核查。
五是进一步压缩审批办理时限。全面压缩登记事项变更、许可延续等简易事项审批时间，实现网上流程结束后即时发证，受理后5个工作日内办结。电力业务许可和承装(修、试)电力设施许可新申请、许可事项变更等事项办理时限“零超时”。
二、全面优化工作服务
一是全面实施审批标准化。完善标准化审批工作规程和办事指南，科学细化量化审批标准，压减自由裁量权，实行同一事项无差别受理、同标准办理，确保公平、公正的行政审批环境。
二是全面建设标准化服务大厅。构建和完善形式直观、易看易懂的审批服务事项办理流程图(表)，实现在大厅公示、网上可查、电话可询，为企业和群众办事提供清晰指引。，进一步改善服务大厅软、硬件等环境设施，提升办事企业和群众的舒适度及满意度。
三是全面提升大厅服务质量。印发《山东能源监管办服务大厅窗口工作人员服务规范》，对大厅工作人员在岗前准备、仪容仪表、行为举止、服务态度、文明用语和办公秩序等方面提出具体要求，进一步规范工作人员行为举止，提升服务大厅窗口工作人员服务质量，展示大厅服务人员的良好形象。
四是全面强化纪律约束。印发并公示《电力业务许可“十个必须”和“十个不准”》，要求工作人员依法行使审批权力，依法遵守审批流程，依法公开审批事项，不断加强自我约束，严格遵守中央八项规定精神，树立行政审批部门廉洁高效的形象。
三、全面强化事中事后监管
一是强化“双随机、一公开”检查。按照“宽进、快办、严管、便民、公开”的理念，加强后续动态监管，严格执行“双随机、一公开”的抽查方式，对持有电力业务许可资质的企业，重点是新申请、升级的企业进行检查，监管督促申请人持续保持许可条件，维护电力市场秩序。
二是加大信用监管力度。充分利用“大数据、云计算”等现代信息网络技术，加大市场主体信用信息收集、推送和信用评价结果利用的力度，对企业信用信息实行全部网上公示，实施企业信用分类监管和联合惩戒，对市场主体的失信行为，严格实行市场主体“黑名单”和重点关注名单管理，利用信用监管加大对违法违规企业的惩处力度。
