为积极助力复工复产，国网重庆市电力公司认真落实关于支持民营经济和小微企业发展的重要精神，开展“送政策、送服务、促复工复产”客户大走访行动，严格落实阶段性降低用电成本政策，全面实施低压小微企业“三零”服务等，主动作为、靠前服务，不断优化电力营商环境，激发民营经济活力。
“三零”服务 促进企业复工复产
5月15日，国网重庆北碚供电公司黄桷供电所的张佩和检修班的同事再次来到位于北碚区桃花山村的重庆寰煜农业有限公司对客户用电情况进行回访。
受疫情影响，寰煜农业公司连续几个月亏损。复工复产后，公司负责人曾建华通过“网上国网”APP在线提交了新增用电申请。当时，带队进行现场查勘的正是张佩。自2019年12月以来，国网重庆市电力公司积极推动“三零”服务，大大减少低压小微企业报装接电的时间成本和经济成本。
从申请签约到施工接电，10天时间，寰煜农业公司便用上了电，200余平米的鸡舍亮了起来，300余棵桃树也得到及时灌溉。整个过程，国网重庆北碚供电公司为其新装429米导线，新立3根电杆，为该公司节省2.5万元。
“感谢供电公司的‘三零’服务，直接把电送到公司门口，不用我们自己申请从外边拉线，节省了时间和成本，而且服务态度也很好，通电速度也快，还定期回访了解我们的用电需求，为你们的服务点赞。”曾建华笑着向张佩道谢。
专属服务 助力客户早日达产
5月12日，国网重庆永川供电公司员工张国松到长城汽车重庆分公司开展“两送一促”走访活动，助力企业发展。
在长城汽车招商落地之初，国网重庆永川供电公司随即为其打造专属服务机构，成立重庆唯一的国家级高新区供电服务中心。
“我们把服务长城汽车基地建设的作法归纳为十二个字——充分了解、全程对接、提前掌握。”雷婧颖是高新区供电服务中心员工，她说，通过与长城汽车多次沟通协调，组织熟悉营销与生产业务流程的专业骨干积极攻关，在政策允许范围内，将常规办电流程由“串行”改为“并行”，使长城汽车办电时间较同类项目缩短了48天。
“企业最关心的就是效益。”长城汽车永川基地经理吴银伟说，“供电公司员工长期蹲点调研，在摸清和掌握汽车基地生产用电特性的基础上，为长城汽车制定了‘实际需量’等降本措施7条，汽车基地电费稳定控制在0.6元/度左右，自该基地投运以来，已累计节约成本超过400万元。”2019年，服务长城汽车投产经验入选华中能源局优化营商环境“获得电力”的典型案例。
主动服务 助推乡村振兴发展
重庆綦江区三角镇为发展经济，促进乡村振兴，引进花椒种植个体户12户。美莲花椒种植场是该镇招商引资的小微企业，经营花椒种植及加工销售，年产值约300万元。
5月6日，国网重庆綦南供电公司三角供电所得知三角镇望石村岩丰坪将新建花椒种植基地，便主动上门走访，了解到该种植基地用电负荷为82千瓦，立即现场指导客户通过“网上国网”APP进行用电业务申请。
根据现场勘查情况，国网重庆綦南供电公司为美莲花椒种植场制定了切实可行的供电方案，需将配电变压器从100千伏安增容至400千伏安，新立电杆3基，供电线路两线改四线，架设架空线路265米，同时协调各部门3天内完成施工前期所有准备工作，同步联系相关村委会开展施工协调，于5月12日完成全部业扩配套工程建设，实现花椒种植基地装表接电。
“现在用电投资我们不用花一分钱，供电公司为我们节约了建设成本16万余元，这对于疫情期间资金短缺的小微企业来说真是雪中送炭呀。”美莲花椒种植场负责人李德胜连连称赞供电公司的主动服务。
