为进一步拓展缴费渠道,方便客户缴纳电费,助推服务升级,今年以来,酒泉供电公司多措并举大力推广银行代扣电费业务。
该公司借助信息化网络资源,协同各大银行在各个营业网点大力宣传银行代扣电费业务,并通过开展委托银行代扣电费送礼品活动、对委托银行代扣电费的客户提供差别化服务、对营销人员分解代扣业务、引导所有新增客户采取银行缴费等措施,加快银行代扣电费业务的推广,取得了显著的成效。自7月份实施《银行代扣电费推广方案》后,该公司新增代扣电费用户数快速增加,新增银行代扣电费用户398户,较上月增长19%,预计后半年新增代扣用户数有望达到2500-3000户。
银行代扣电费推广方案的实施,不仅提高了缴费工作效率、减轻了柜面收费压力,更重要是引导用户采用方便快捷和科学合理的缴费方式,最大限度的为客户缴纳电费带来了便利。