“您买家电，我们为您服务……”这是洛川电力局杨舒供电所所长张旭宏在该局开展的“家电下乡便民服务队”授旗仪式上的承诺。
8月7日，洛川电力局在杨舒乡启动了“家电下乡便民服务队”授旗仪式。当地乡镇领导、家电商户以及过往的群众都参与了此次启动仪式。鲜红的“家电下乡便民服务队”旗帜在空中迎风而舞，电力职工身披“家电下乡便民服务队”的绶带面带微笑现场接受客户的用电咨询。
“家电下乡”是国家拉动内需、改善农民生活水平的重要举措，为了切实让广大农村居民成享受国家惠农政策，改善农村生活环境，引导农村居民选用“优质、清洁、高效”的电能，该局始终坚持以“服务农村客户，引导电力需求”为主题，响应公司系统“家电下乡”要求，落实“新农村、新电力、新服务”的农电发展战略，采取多种措施服务“家电下乡”，为更好服务农村经济社会发展和新农村建设起到积极作用。
设立咨询点为客户提供服务
启动仪式上，该局营销副局长王晓鹏在向群众介绍这次活动的理念时指出：家电下乡，电力先行。该局今年将投资1495万元，实施电气化县建设，全面改善农村用电环境，提高供电质量，提升供电安全水平，让老百姓在购买家电后，用上安全电、放心电、节能电。
活动现场，过往的群众争相索要《家电下乡供电服务手册》和“农村安全用电图册”、“家用电器节能知识”等宣传读本，“家电下乡便民服务队”队员们还现场设立用电知识咨询点，向群众发放“安全用电、电力设施保护、节约用电小窍门”等宣传资料1200余份，讲解安全用电常识，增强群众的安全用电知识和安全意识。
仪式结束后，“家电下乡便民服务队”队员主动深入农户家中，检查闸刀容量配备是否过小、进户线和室内线是否过细、老化，插座安装是否合理等影响安全用电问题，这一举措，深受农民朋友的好评。
据悉，为全面支持“家电下乡”政策，该局将在15个供电所全面启动“家电下乡便民服务队”活动，主动走进农户家里，指导农户装设家用电器；各供电所营业厅都设立了家电业扩报装绿色通道，及时办客户办理报装业务，满足农户的负荷增长需求；并在95598客服热线开设了“家电节能能栏目”，解决农户在购买家电后的用电难题，增强农户用电安全意识，为“家电下乡”一路全程“绿灯”。
