8月31日，江苏省电力公司召开优质服务电视电话会议，深入贯彻了国网公司优质服务电视电话会议精神，对优质服务工作作了进一步部署。
江苏省电力公司总经理费圣英在讲话时强调，要充分认识优质服务和行风建设的艰巨性、长期性和紧迫性，始终把优质服务作为事关公司改革发展全局的重要工作。他指出，近年来，江苏省电力公司在全国电力系统率先建成了以“一个体系、两个标准、三个支撑、四个机制”为基本框架、50多个文件为补充的“优质服务常态运行机制”，经过不断完善，受到了社会各界的好评，彰显了“国家电网”品牌，已取得了明显成效。但同时也存在着一定的薄弱环节，要解决掉这些“不足”，就要全面开展优质服务教育，要以服务文化建设为主线，重点解决全员服务、干部教育和员工教育问题，在公司内部形成“后台为前台、规划为基建、基建为生产、生产为营销、营销为客户”的大服务理念，提升全员服务意识。与此同时，要落实《供电服务监管办法》，积极开展优质服务检查，认真查找差距、整改不足。
会议强调，做好优质服务工作，要进一步夯实网架基础，在加快主网架建设的同时，加大城乡配电网络的改造，提高农村电网的健康运行水平；要进一步夯实人员基础，进一步夯实技术基础，要充分运用信息、多媒体、网络和通信技术，加快服务决策支持系统建设；要进一步夯实组织基础，积极开展农村供电所专业化管理试点和全省营销模式统一工作。
