“预存电费的措施真的很好,以后我缴电费就更方便了!以前我常常忘记按时缴纳电费,想去银行办理代扣电费,又觉得银行排队太长了,那太麻烦。帮我预存电费1000元!”4月16日,福清融城供电营业厅内,前来缴纳电费的林先生听了供电窗口人员的介绍后,立即在用电户头上预存了1000元电费,成了该公司SG186营销系统上线后预存电费新业务的那一百位客户。
4月7日,福清供电公司SG186营销系统正式上线,该新系统重新整合升级了之前的营销系统软件,除了以前的查询、报修、投诉、电费充值等功能外,新增加了电费预存服务。预存电费服务是该公司结合创“人民满意供电公司”活动推出的又一项便民服务措施。为了全面提升“方便、规范、诚信、快捷”的供电优质服务水平,该公司不断地拓宽电费缴费渠道,目前,该公司推出的多渠道缴纳电费包括营业窗口收费、银行代收、邮政便民点代收、电费充值卡和预存电费等方式,其中邮政代缴电费网点共有293个,覆盖全市26个乡镇、街道;通过SG186营销系统服务平台可以进行实时缴纳电费和预缴电费,客户还可以随时查询电费帐户余款,方便客户及时了解电费使用情况,及时缴纳电费。
据了解,在此之前,大多数用电客户一般通过银行代为扣缴电费和窗口缴费等传统方式缴纳电费。其中,银行代为扣缴是银行根据用电客户每个月的电费直接从客户帐户上扣缴,客户需要通过到银行查询余额才能知道帐户里的余款是否足够缴纳电费,在现实中常存在客户一次性在银行帐户上存入一笔钱款,时间长了,因为没有及时补充帐户存款而导致了电费欠费、违约金甚至停电等后果,给客户生活用电带来不便;而现在新推出的现金预存电费服务,只需拨打电力服务热线95598,就可轻松获知预存电费余额,更快捷、更方便。