3月27日,湖南省电力公司和工商银行湖南省分行在电力宾馆联合举行银企互联网上批扣电费系统推广会议。
随着电力事业的快速发展,电力客户数量显著增长,传统单一的营业厅消费模式对电力业务的拓展带来了一定的制约影响,建立新的缴费和结算模式,为广大客户提供方便、快捷、安全的电费支付途径,将是电力企业提高客户服务质量、加快电费回收、缩短资金在途时间的有力保障。银企互联网上批扣系统由此应运而生。这个系统充分利用联网银行营业网点分布密集的优势,依靠先进可靠的计算机数据交换和安全技术,采用实时联机处理的方式,由联网银行开展电费代扣、划拨等业务,为电力企业提供一个实时电费回收和财务结算平台,提高了电力企业和联网银行的社会和经济双重效益,是电力企业实行“以客户为中心”的电力营销策略的重要体现。
2007年,银企互联网上批扣系统在湘潭局进行试点建设,至2008年底完成全部建设任务。经过一年多时间的建设及应用,现在,银企互联网上批扣系统已有签约客户7.3857万户,人数超过了该局客户总数的三分之一。
该系统的好处很多,比如系统稳定、运行安全可靠,运行5个月以来未发生死机现象,还能有效防止黑客攻击;系统应用功能完整、细化;系统批扣数据准确,从2008年底至今,湖南公司湘潭电业局操作代扣业务8.52万笔,成功扣回电费1003万元。湘潭局的实践经验有力地说明:该系统有利于电费收款方式的拓展,可以有效地减轻银企双方的柜台收费压力,解决客户的缴费难的难题,减少优质服务事件的发生,能够快捷、安全、准确、方便地回收电费。湘潭局营销部的工作人员做了现场演示,操作程序简单明了。
湖南公司副总经理杨新法在讲话中指出,该公司计划今年全面完成银企互联网上批扣系统在系统各单位的推广。他说,银企互联网上批扣电费系统整体运行状况日趋良好与稳定,已进入了一个较成熟、全面的应用阶段,已具备在全省推广的条件。希望各单位要以这次会议为契机,认真借鉴湘潭局的成功经验,制订周密可行的实施方案,加大工作力度,强化工作措施,全力推动该系统的应用进程。
会上,湖南公司营销部对银企互联网上批扣系统在湖南公司系统各单位的具体推广进度进行了明确。
工商银行湖南省分行副行长郑子术,湖南公司营销部、财务部、信息中心、工商银行省分行、各市电业局、各市分行相关工作人员参加了会议。
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