12月13日，北京大部分地区出现降雪，西部地区降雪明显。为应对本次大规模降雪天气，国网北京市电力公司与北京市暴雪预警同步启动冬季气象灾害预警应急响应，该公司8000余名干部员工积极开展降雪保障，加强电力设施特巡看护，确保首都电网运行平稳和广大客户供电可靠。
据预测，本轮寒潮期间，北京电网最大负荷将同比增长19%，国网北京电力加强外电供应，安排本地全部统调机组并网运行，满足首都用电需求。国网北京电力两级应急指挥部24小时不间断运转，调控人员密切跟踪天气和电力负荷变化趋势，通过调度自动化系统、智能化供电服务指挥系统等加强电网运行监控，科学安排电网运行方式，重点关注电采暖供电设施运行情况，确保电网安全稳定运行。
国网北京电力全面加强电力设备运行维护和应急抢修准备。变配电运维人员对变电站、配电室、供暖保障重点配网线路等设备开展保障工作，通过增加特巡看护、恢复有人值守、持续开展专业巡检和带电检测等手段，及时掌握设备状态，便于对异常情况采取应急处置措施。输电运维人员全力守护输电通道和线路设备安全，加强对异物危险源的排查治理，对防尘网、大棚、彩钢板房采取压盖加固措施，对发现的易漂浮物及时清理。同时，该公司2453名应急抢修人员携860辆抢修车辆、109辆应急发电车、228台发电机，提前进驻延庆、怀柔、门头沟、房山等重点区域，全面做好应急准备。
“我们在延庆、门头沟等易覆冰区域设置了观冰点和观冰哨，安排了40余名观冰人员携带高倍望远镜、北斗卫星电话、风速仪等仪器装备现场驻扎，随时掌握线路覆冰情况，确保北京电网安全稳定运行。”国网北京电力设备部副主任介绍。
降雪寒潮期间，国网北京电力组织各单位全力做好重要客户和供暖供热厂锅炉房、“煤改电”用户等六类供暖用户外电源的保障工作。与全市应急指挥、交通枢纽等重要客户保持密切沟通联系。针对136万“煤改电”用户，与村委会、居委会等协同开展“网格化”服务保障，824名“煤改电”客户经理24小时响应客户诉求，主动开展上门服务。各级供电服务指挥中心、95598远程工作站工作人员在岗值守，全力确保95598等热线服务诉求及时处理、业务工单流转顺畅、信息传递高效准确。
