8月24日，在石家庄正定县，总投资30亿元的河北省重点建设项目——深国际·正定智慧港项目正在加紧施工。正定县供电公司员工王振宇来到工程建设现场，提前对项目供电设备进行验收指导，帮助客户优化施工方案。
超前服务重大项目快接电、用好电，是国网河北电力在正定加快打造一流电力营商环境的具体举措。
近年来，正定县大力推进招商选资，智慧制造、大数据等产业快速发展。正定县供电公司实施“三超前三强化三协同”九项举措，超前开展电网规划建设，助力正定争当全省县域经济高质量发展排头兵。
“我们打通与政府投资项目审批平台、工程建设审批平台的办理渠道，开展超前对接服务、超前规划布局、超前建设预留的‘三超前’行动，及时开展电力配套建设，开通线路迁改绿色通道，全面支撑政府‘带电招商’等政策。”正定县供电公司营销部副主任刘涛说道。
“我们实施强化线上服务、强化标准流程、强化过程监督的‘三强化’举措，构建高效运转、融合协同的服务体系，打造优质客户经理团队，不断提升客户用电满意度和获得感。”刘涛介绍说。通过贯通省政务证照库，线上实现居民“刷脸办”、企业“一证办”、水电气暖一口通办，依托“阳光业扩”平台实现施工方案线上答复、进度即时展示、验收透明反馈；制订高压业扩、低压业扩、电力迁改等标准规范，大力精简办电流程环节；实施业务集约管控，深化营配调数据贯通，动态更新电网资源信息，提升业务办理效率和透明度。截至7月底，正定县已有123个项目实现线上办电，接电时长平均缩短32天。
此外，供电公司建立了客户、政企、市场“三协同”服务机制，开展优化供用电营商环境专项活动，走访用电企业100余户次，收集、答复企业用电意见建议近百条，实现精准服务；政府部门简化涉电审批程序，提前预留管廊等电力通道资源，减少客户投入成本；深化“电力+金融”服务，通过“电e金服”平台，为企业提供投标保证保险、电费金融等服务，帮助43家中小微企业缓解生产经营压力。
