图为供电员工使用“小喇叭”向村民传递用电信息
“缴电费、缴电费咯，请还没有缴费的用户麻烦到党员活动室来交一下电费……”3月，南方电网贵州兴义晴隆供电局紫马供电所员工吴刚手执扩音器，走村窜寨，采用现场“喊话”的方式，一条条用电信息通过“小喇叭”传到家家户户，此举得到了广大用户的好评。
随着外出务工人员陆续返点复工，村寨的部分空巢老人没有通讯工具，通知用户缴费、用电安全宣传等存在着一定的困难，同时受疫情影响，电费累积较多，为了当月电费能及时回收，该局客户经理想出了“妙招”，用喇叭现场通知用户缴费。
紫马乡龙头山村一位王爷爷说：“虽然我家绑定了银联代扣，但疫情期间不准去赶场，没有得去银行存钱，怕影响您们电费回收，一听到喇叭通知声后我就急忙赶来缴费，谢谢你们上门来收咯。”
供电所员工吴刚说，他每个月能按时将电费回收除了微信缴费、支付宝缴费渠道外还有一个“绝招”，这个“绝招”就是从脱贫攻坚驻村网格员那里收集一家一户的联系方式，没有缴费的用户能及时能通知上每一户来交电费。
电费回收一直都是“老大难”的工作。据紫马供电所所长吴荣华介绍，紫马所现有用户8563户，由于人员配备不足，以前工作人员既要抢报修又要催电费。现在执行专人专管，将之前的客户经理8位精简成了3位，在这种情况下，如果没有“奇招”，每月电费实现如期回收将存在很大的困难。
据悉，晴隆供电局为把供电服务工作做到实处，充分考虑到用户分布广、留守家庭空巢老人和留守儿童的身体和文化情况，创建供电便民服务点，利用小喇叭当助手进村进行安全用电宣传、播报停电通知、交费通知等，让全村男女老少都能第一时间得知用电信息，提前做好准备，最大限度为用户创造价值。
