3月10日上午，国网栾川县供电公司城区营业部职工丁平新和同事，来到栾川县城东河桥附近一个巷道里，对一处烧毁的电力线路进行检查和故障处理。
当天一大早，栾川县供电公司城区营业部接到用户停电报修电话，工作人员听了用户的情况描述后，初步判断停电是由于从表箱到用户家里的一段线路不明原因起火烧毁导致，而这段线路属于用户资产。值班人员当即决定开展延伸服务，立马赶往客户报修现场进行抢修，取掉烧毁导线，安装套管，装设新导线，很快，用户用电恢复正常。
据了解，在疫情防控期间，栾川县供电公司充分发挥履责服务精神，在做好疫情防控用电保障的同时，对客户做好延伸服务，全力确保群众正常生产、生活安全可靠用电。
