山西省经信委、公安厅等11部门采取措施进一步优化“获得电力”营商环境，对各类用户接电时限做出具体要求。其中，低压居民总用时不超过3个工作日。
国网山西省电力公司、晋能电力集团公司及有关售电公司要将高压用户流程压减为“申请受理、供电方案答复、外部工程实施、装表接电”4个环节，低压用户流程压减为“申请受理、装表接电”2个环节。同时，主动上门服务，减少用户临柜次数，实现“简单业务一次都不跑，复杂业务最多跑一次”。
各类电力用户接电时限要求如下：低压居民，总用时不超过3个工作日。无外线工程的接入，电网企业办理时长不超过2个工作日。有外线工程的接入，电网企业办理时长不超过4个工作日。低压非居民用户，从申请到接电平均总用时不超过25个工作日。10千伏高压用户，总时长不超过74个工作日。
同时公布了相关部门及企业监督和客户服务热线：山西能监办监管热线12398；国网山西省电力公司客服热线95598；山西地方电力有限公司客服热线96598。
