为打造与海南自由贸易试验区（港）建设相适应的现代供电服务体系，南方电网海南电网公司整合出台客户服务10项举措，进一步支持海南建设法治化、国际化、便利化的营商环境。
为便利报装接电，此次推出的十项举措中，就有6项措施意在缩短用户办电时间。比如，海南电网将缴费业务逐步纳入政府“椰城市民云”App,随时随地线上办电。对重点项目以及园区客户，海南电网建立专属客户经理+专业工程师服务团队，形成多维度、全天候、多专业组合服务模式。
据了解，为了减少客户投资费用，去年海南电网已经把投资建设范围延伸至客户“红线”。截至目前，全省已对30个高压用电客户的厂外用电设施进行投资建设，帮助客户节约投资成本约8554万元。此次发布的10项举措中，高压报装享受送电至厂门口服务的容量标准从5000千伏安降至3000千伏安，帮助更多企业客户减轻负担。
