国家电网面向4亿用户推出的掌上电力APP，如今正成为数据黑色产业链觊觎的对象。近日，有知情人士爆料：“掌上电力、电e宝APP正在出现数据泄露，涉及用户规模已经超过千万级，而且部分数据可能已经流入"黑产"，危害持续扩大。”
据了解，自2016年11月开始，国家电网在全国27个省(市、区)开始全面推广掌上电力，目前已拥有接近9000万用户。但据知情人士透露及媒体记者暗访得知，有一些淘宝店主涉嫌收集与倒卖用户数据：掌上电力开始面向消费者推广时，淘宝上就开始出现大量提供“掌上电力绑定”服务的店铺，他们给各省电力公司提供关注、注册、绑定等服务，为各省的掌上电力迅速增加“用户量”，与此同时，一些淘宝店主还将数据转售给他人，鉴于这些数据有着用户详细的各项数据，甚至可以通过用电数据掌握用户的具备地址，可以了解到你家中多久有人没人等隐私信息，而且数据泄露涉及用户多，这样可能带来的后果令人不敢想象。
根据《关于加强网络信息保护的决定》第三条的规定，“网络服务提供者和其他企业事业单位及其工作人员对在业务活动中收集的公民个人电子信息必须严格保密，不得泄露、篡改、毁损，不得出售或者非法向他人提供”。而且手机号码注册、非法信息采集等也都属于淘宝禁限售类别。
不过对于知情人士对此类涉嫌收集、倒卖用户数据的商户“非法经营”的投诉，淘宝却予以“举报商品违规证据不足、举报不成立”的回应，国家电网对此也回应称：“经查证，不存在泄露大量户号、查询密码、详细地址的情况。”但对于淘宝上提供“掌上电力绑定”业务的情况，国家电网表示：“网络上存在淘宝商家销售相关商品的行为，对我公司的企业形象造成损害，对公司服务的客户造成误导，我们已向淘宝网进行举报。”
虽然国家电网向淘宝官方提起了投诉、举报，但到12月12日下午14时，掌上电力绑定服务仍未下架。有的店主表示，淘宝说业务违规，但他们的业务还将照做。可见，淘宝官方与国家电网对这种违规行为并没能尽好监管职责，没有发挥应有的作用。
加强对个人信息与隐私的保护迫在眉睫。需要加大对个人信息违法犯罪的打击力度，要完善相关法律法规，相关部门及网络平台等责任主体也要守土有责，尽到监管职责，更不能成为了纵容与包庇个人信息犯罪的帮凶。
