随着春节临近,农民工返乡大潮随之到来。为解决返乡农民工用电难问题,铜川供电公司主动作为,提前行动,打通返乡农民工“最后一公里”,让返乡农民工过一个温暖的节日。
为确保返乡人员用上电,用好电,该公司主动服务、超前服务,利用市政府网站平台,开设用电安全专题讲座,在当地媒体发布公告,在集市及人口集中地区发放宣传资料等形式,宣传安全用电常识和电力政策法规、多渠道电费交纳方式、用电业务办理等知识。40个供电所提前着手,与村两委结合,对农民工调查摸底,建立返乡人员档案,掌握返乡农民工用电信息,对人员较为集中的台区进行负荷预测,对过载线路和变压器进行更换,解决配电设施供电瓶颈,提高供电保障能力。工作人员还在配电台区和村庄公开栏张贴供电所值班电话、电工联系方式,主动上门向返乡人员就用电相关事项提出参考意见,实行一个电话、一次服务、一个小时之内搞定的“即时通”暖心服务,主动帮助返乡农民工处理导线破损、刀闸锈蚀、漏电保护器失灵等各类用电安全隐患,对需要办理业扩报装的返乡农民工开辟“绿色通道”,先接通电源,后办手续,让灯亮起来、人暖起来。