按照国家电网公司春节优质服务工作相关部署，国网青海电力加强节日期间95598系统运营管控，规范营业窗口服务等各项服务，实现了服务“零投诉”目标。
“让客户过上一个亮堂、祥和的新春佳节”。春节前夕，国网青海省电力公司提前着手，精心组织，制定了春节保电方案，确保节日期间各项工作组织到位、人员到位、措施到位。加强电网调度，合理安排电网运行方式，开展设备治理和隐患排查，提前对各类抢修装备、备品备件等进行检查、维护和补充，严格落实值班纪律，确保突发事故快速反应、抢修及时。
在窗口服务方面，国网青海电力加强了95598系统运营管控，合理调配人员，确保高峰时段人员满足需求；在营业窗口，规范服务、主动服务、热情服务，维护窗口服务形象，坚决杜绝节日期间迟到早退行为。对于报修工作，做到抢修值班、材料、车辆、人员到位，特别是调控、营销、运检、抢修的协同，确保工作不出现盲区、空白点。
针对农村供用电服务，国网青海电力在节前开展了农村供电重载变压器、低电压地区的整治工作，利用用电信息采集系统加大配网运行监控，加强重点地区变台及配网设备的巡视，及时发现缺陷并立即处理。同时加大农村安全用电宣传，提高村民安全用电意识。
此外，国网青海电力还加强服务监控，全力做好节日各项服务，实现了节日期间服务“零投诉”目标。
