为促进企业稳定、和谐、快速发展,承德县分公司采取切实有效的措施,努力打造电力先行建设环境,为客户提供方便快捷的优质服务。
首先,进一步规范和优化业扩报装工作流程,强化业扩流程各环节时限管理与考核,加快报装接电速度,迅速形成售电;第二,为季节性用电、政策性用电、重点工程、民生工程,开辟报装“绿色通道”,超前满足客户用电需求,努力为客户提供便捷高效的供电服务;第三,充分发挥客户经理的纽带作用,密切跟踪县域重要项目和重点工程的施工进展情况,积极为客户排忧解难,促进新上项目的早建设、早投产、早用电;第四,强化业扩报装考核评价工作,建立业扩报装稽查和客户服务回访常态机制,全过程督办业扩报装各环节工作质量及进度,将业扩报装各环节工作质量纳入考核。