“您好，我想问一下你们的电话缴费是什么意思、我能不能办理呀？”“您好，我是坐席员小陈，我们的电话缴费方式就是通过拨打95598按7然后根据提示就可以轻松缴费，足不出户完成！”9月3日，家住南靖县山城镇的陈先生打电话到国网南靖供电公司远程工作站询问电话缴费业务内容。
为进一步提升优质服务水平，6月份以来福建省电力有限公司推出的新型电费缴交服务，省内居民只要银行卡的姓名与用电户名一致，就可以拨95598按7就可轻松缴电费。该业务适用的银行卡，有中国建设银行、中国农业银行、兴业银行的借记卡，以及中国银行、中国建设银行、中信银行、中国光大银行、中国民生银行的信用卡。电话缴费成功后，还可持本人身份证原件或95598发送的缴费成功短信，开具发票。随着电话缴费业务的出台，不仅方便客户缴费，有效避免因排队缴费而浪费宝贵时间，避免因不及时缴费被停电，造成不必要的麻烦，也确保了电费安全。
“每次在缴费高峰时，要排长队，现在供电公司拓宽缴费方式推行电话缴费方便了广大客户，足不出户轻松缴费，既省心又省力，真是太好了。”在国网南靖供电公司城区客户服务窗口一位前来办理业务的客户高兴地向笔者说到。
据了解，为提高电话缴费知晓率，该公司窗口人员通过摆摊设点，向群众宣传新缴费方式的目的和意义，耐心为广大用电客户解答相关问题。同时，还通过公告栏、短信平台、宣传单等方式向广大群众介绍缴费新方式进行宣传，有效消除客户疑虑，普及电话缴费新方式。
