“效率高、抢修速度快、服务贴心”这是小李对隆化县供电分公司服务水平的评价。近年来，该分公司一直以为用户提供高效率、高水平、高满意率的优质服务为目标，以实际行动为广大用户提供可靠用电保障。
“真的没想到他们会来的这么快，还以为故障报修之后至少要等一两天才来处理呢。”小李感慨的说道。
8月19日早上，小李吃过早饭后，像往常一样打开电脑，想浏览一下新闻，可是电脑刚打开不到十分钟，突然显示器屏幕一闪就变黑了，接着查看发现整个房间都没有电了。“难道是电脑坏了？这电脑可以不用，但是家里没有电可就太不方便了！”情急之下他拨通了隆化县供电分公司韩麻营供电所报修电话请求帮助。
供电所值班人员在仔细询问了小李家具体情况后，立即进行了派工，20分钟后，抢修人员就抵达小李家，对小李家线路进行检查。经过仔细查找，发现是因为小李家电脑处的电源插线板由于使用时间过长发生了短路，造成的停电。故障查明后，抢修人员只用半个小时就恢复了送电。
此次通过电话报修并得到快速响应处理，对小李而言是一个惊喜。“恢复送电后还接到了供电所的回访电话，询问对此次报修服务是否满意，对电力企业还有什么意见和建议等，真的很贴心。”小李坦言，现在电力企业服务越来越人性化、贴心化了。
隆化县供电分公司一直立足于客户立场，关注客户用电需求，以高效、快捷的服务为核心，以实现客户满意的供电服务为目标，不断调整步伐，切实从客户的疑难点出发，快速高效地为每一个用户解决困难，已赢得了广大用户的支持与信赖。
