8月22日，作为江苏省电力公司首家开展全面社会责任管理试点工作的县级公司，响水县供电公司在盐城市供电系统发布“‘减法’加出智能变电站业扩工程服务深度” 优质服务典型案例，进一步深化全面社会责任管理试点工作。
响水县区域内110千伏客户的业扩报装服务工作，集中到市级供电公司。由于相距地点较远，联系时间较长，给客户带来不便。为实施“一口对外，内转外不转”的服务机制，响水县供电公司善用“减法”，推行大客户提前机制，帮助客户减去了繁琐环节，便捷高效服务客户；组建大客户业扩服务平台，在大用户受电工程建设过程中，进行技术指导和问题协调，高效推进业扩工程建设；特别是在智能变电站SF6封闭式组合电器（简称GIS）终端110千伏电缆接入的协调服务上作出了努力。提前服务推进智能变电站GIS终端110千伏电缆接入的协调，缩短了电缆接入的施工时间，加快了业扩工程建设进度，保证客户业扩工程的尽快投运，得到了客户的认可。
此案例发布，对不断探索在社会责任管理过程中新的经验和做法，切实服务好地方经济社会的发展，积极深化供电企业内部改革，提升属地化客户服务品质有着积极的参考价值。
