国际电力网讯：“没想到你们抢修速度这么快，我这刚挂下电话，你们转眼就到了，这供电服务真不赖。”1月25日21时20分，郑州供电公司抢修人员在接到95598工单电话后，18分钟就赶到停电的用户家里。
随着“三集五大”体系建设的逐步深入，郑州公司配电业务已实现全部整合，管辖范围也随着扩大至郑州市区全区域。为缩短抢修半径，提高抢修效率，该公司提出对配电业务实行“网格化管理”的构想。去年6月，该公司供电值班班应运而生，负责整体协调各种故障抢修，实行24小时值班制。将管辖范围合理划分为13块区域，配以11个配电运维班，遵循“区域管理，责任到户”的原则，分区、分片进行巡视、维护和抢修，形成统一指挥，上下联动、资源共享的抢修模式。除此以外，该公司还开展交通拥堵状况调查，绘制出城市各时段、各路段、各路口交通运行情况简表，对故障抢修最佳行车路线提供数据支持。
据悉，自实行网格化管理以来，郑州公司配网停电时间同比缩短6.2%，抢修半径缩短20%，抢修时间由以往的平均40分钟缩短至35分钟，配网抢修效率和客户服务质量都大幅提升。
