国际电力网讯:“有了自助缴费机,真方便。这不,去明水城区逛街时,又在山泉路东首的自助缴费机上把12月的电费交上了。不用排队,既省力又省心!”1月7日,家住章丘市明水镇吕家村的村民韩士香说。
截至2012年底,国家电网山东电力集团公司共建成6.5211万个缴费网点,其中,电力营业厅1894个、自助缴费营业厅429个、流动电力服务车55辆、自助缴费终端1710台、社会化代收网点 50075个、联网银行网点11048个。客户可以通过银行代收、银行代扣、网上银行、电话银行、自助终端等12种方式来缴费。城区“十分钟缴费圈”全面建成,基本实现了农村收费“村村设点”的拓展目标。
2012年,国家电网山东电力集团公司进一步拓展交费渠道,积极推进交费网点建设。根据全省居民客户分布和用电交费需求,按照“在省内任何城市步行十分钟就能交电费”的目标,统筹规划营业网点和收费网点,在全省范围内形成了规划科学、合理布局、利用高效的自有营业收费网络。
同时,根据客户实际交费需求,适量配备流动电力服务车,定期深入乡村、社区,开展电费收缴、业务受理、服务咨询业务。深化银电联网合作,大力开展代收、代扣电费业务。截至目前,山东电力授权开展代收、代扣电费业务的银行网点已达9405个,较2011年底增加4003个。
山东电力还积极推广应用其他新型缴费方式。在大型商业区、居民集中居住区加快部署及应用自助缴费终端,与中国移动山东分公司签订战略合作协议,合作开展手机支付电费业务,并与山东邮政公司签订合作协议,与公共事业、通信、大型超市等第三方机构的营业网点广泛开展社会化代收合作,加快推进社会化代收业务。截至目前,山东共有社会化代收网点37712个,较2011年底增加27920个。