国际电力网讯：入冬以来，天津电网负荷逐步攀升，近日，已经达到1016万千瓦，预计冬季最大负荷将达到1100万千瓦，将出现在今年12月到明年1月期间。根据目前电网供需形势分析预测，2012年冬季，本市电网电力供需总体平衡，但时段性缺电及突发性缺电仍然可能发生。
天津市电网“卡脖子”等瓶颈问题已经逐步得到解决，网架结构日趋完善。对老旧住宅区、负荷增长较快的农村地区的低压电网重负荷设备进行巡视，消除设备缺陷和安全隐患。掌握灾害天气发展动向，针对恶劣天气容易造成配电故障的特点，加强恶劣天气下的生产值班和抢修力量。遇故障停电，及时抢修，在最短时间内恢复送电，最大限度地减少故障停电对城乡居民生活用电的影响。迎峰度冬话务高峰期时将安排供电服务志愿者等临时坐席95598，满足市民报修、咨询等服务需求。
“10分钟交费圈”、农村地区“村村设点”工程是供电服务的新举措，拓展了居民交费购电渠道，通过供电营业厅、银行和第三方机构的人工柜台、自助缴费终端、网上银行、手持式自助终端和电话售电设备等方式，确保居民便捷交费购电。截至11月底，电力公司共有各类售电收费网点1348个，其中供电营业厅、银行、津工超市等人工售电网点676个（其中，津工超市24小时售电网点126个）；24小时自助供电营业厅、银行自助售电网点、银联POS机和电话售电机网点等自助售电网点672个。
电力公司执行7×24小时售电服务应急值班制度，巡检全部售电网点的设备，及时处理故障。应用已经运行的2102台移动售电收费设备，备足售电所需的读卡器等设备。在购电高峰期，增加深入社区售电次数。两年来，电力公司完成了200万具智能表推广应用工作任务。今年，在全市范围内推广使用99万具智能电能表
