6月5日，北京市电力公司发布《2011北京市电力公司社会责任实践报告》，这是中央企业在京单位首次发布社会责任报告，也是北京市电力公司发布的首份社会责任实践报告。北京市电力公司副总经理郑林称，北京市电力公司立足首都发展定位和电网发展规律，主动把电网发展放到经济社会发展的全局中，主动把电网规划融入城市发展规划，充分发挥电网优化能源配置功能，最大限度降低建设和运营电网的经济、社会和环境代价。
停电会给市民日常生活带来很大的不便，为了方便市民，北京市电力公司设立了全市统一的95598电力服务热线，24个小时不间断向649.56万电力客户提供用电业务咨询、查询、故障报修、业扩报装以及投诉建议等服务。报告显示，95598热线全年共受理客户电话242.95万次，受理报修27.21万件，成功完成客户回访27371件，客户满意率达99.98%.公司还最大限度地方便客户购电，在城区范围内打造“10分钟缴费圈”。
2011年5月18日至22日，“第十四届北京国际科技产业博览会”在北京举行，北京市电力公司荣获“最佳展示奖”。报告显示，北京市电力公司一直在致力于建设资源节约型、环境友好型电网。在电网建设中积极采用绿色节能设备和材料，全面打造环保、节能、降损的绿色电网。去年12月28日，国内规模最大、充换电服务能力最强、具有环保示范效果的高安屯电动汽车充换电站顺利竣工，该电站可为环卫车和乘用车提供充换电服务，具备单日服务400辆车，年累计服务14.6万辆车次的能力。目前，北京市电力公司已经建成投运15座电动汽车充换电站、370个充电桩。
为了保障首都用电，北京市电力公司还承担着政治责任。公司及早准备，完成全国“两会”、党的十七届六中全会等政治供电任务共计202项，首都政治保电实现“零闪动”。特等劳动模范罗春负责人民大会堂的保电任务，她表示：“人民大会堂的保电工作责任重大，如履薄冰，干了30年，在这冰上要走好，就是早上早些来，做好工作的各项准备，晚上晚些走，做好每天的收尾工作，没有别的诀窍。”
北京市电力公司一直在努力建设具有首都特色的智能电网，推进主配农网协调发展。去年11月30日，通过广大市民的网络和报纸投票，北京市电力公司再次入选“北京影响力”十大企业。
郑林在发布报告时表示，作为北京市电力公司第一份社会责任实践报告，力求真实、客观、及时、全面地反映电力公司履行社会责任的具体措施，“希望这份报告能够架起我们与社会沟通交流的桥梁，同时希望通过这份报告，激励广大员工立足本职岗位，投身社会责任实践”。
