从国家电网天津市电力公司获悉，提升改造后的电力公司供电服务中心多功能营业厅近日营业，市民可办理自助缴费、业务申请等多项电力业务。
据悉，智能排队机实现了“一票通”、排队与评价管理无缝连接、射频及IC卡识别等智能功能。具备对所有营业厅实时监控、95598坐席人员集中管理、故障抢修车辆实时GPS监控功能。客户服务图形辅助支持系统，为营销服务人员提供实时数据。
在自助服务区，客户可以通过二代身份证扫描系统在智能营业终端实现业务申请、信息查询业务；通过自助缴费终端，实现电费缴纳业务。客户可在多功能书写台前查询各种业务申请表填写范例；预填写业务申请表以“一票通”一维码为识别依据，自动传递至智能业务柜台，大幅节省业务柜台办理时间，提高工作效率。
电力公司多功能营业大厅营业 多项业务一厅办理
日期：2012-06-06 来源：渤海早报 作者：本站整理
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