随着客户对电费缴纳渠道的多元化需求,山东电力大力拓展居民客户电费缴费渠道,最大限度方便居民客户缴纳电费。目前,山东用电客户缴费方式除了支持柜台坐收、走收、流动营业厅、自助缴费终端、手持缴费终端、95598网站缴费等自有营业网络的现金及刷卡缴费方式外,还支持工行、农行、中行、建行、交行、农信社、银联及各商业银行等36家银行金融机构的联网代收代扣,以及山东移动公司手机支付、部分地市市政一卡通和邮政局便民交费服务站等近11000个社会化代收网点。
为切实方便客户缴纳电费,国家电网山东电力公司2012年提出基本实现城市地区形成“十分钟缴费圈”、农村地区用电缴费“村村设点”和城市5种、农村3种及以上可选缴费方式的缴费渠道拓展目标。今后将继续加大部署POS机及自助缴费终端,深化银电联网合作,拓展网上银行、电话银行缴费业务,与通信运营商、超市等第三方机构的营业网点广泛开展社会化代收合作,开展数字电视互动网络平台自助缴费应用,推广应用英大充值卡、支付卡。