“安全稳定、有保有限、注重预防”。今年以来，大同地区一直没有有效降水量，据气象部门预测， 5月上旬降水量将继续偏少，旱情进一步加重。日前正值春播时节，山西大同供电公司急政府和农民所急，采取多种措施，“电”解春播之“渴”。
该公司开辟“绿色通道”，把有关春播抗旱期间农排新装、增容用电全部纳入“绿色通道”。深化“一站式”服务，落实以客户经理为联系纽带的快速信息处理机制，突出差别化、快速化服务。实施“95598光明服务工程”，发扬“四千”精神，从满足客户需求、改善客户体验、重视客户诉求、增进客户认知等方面入手，拓展服务内容，增强服务手段，切实解决农排用户用电过程中遇到的困难、难题，并组织党员、青年服务队，在春播抗旱期间帮助用户开展用电设备检查，消除隐患，确保用户设备安全平稳运行。启动快速响应方案，95598报修中心值班人员应坚守岗位，抢修人员随时待命，抢修单位保证备品备件齐备，抢修车辆处于待发状态，确保用最短时间处理涉及农排用户的报修故障。
大同供电公司开辟"绿色通道" "电"解春播"渴"
日期：2012-05-09 来源：英大网 作者：本站整理
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