圆满完成春节保电任务
95598接线员籍晓芳:电话多时连喝水都顾不上
2012年23岁的籍晓芳,参加工作后的第一个春节在岗位上度过的。
"每年除夕夜,报修电话都会比平时增加许多。今年从年三十到大年初五,共接到群众打来的各种故障报修电话12个,大年三十就接到各种故障报修电话4个。听师傅说,往年忙的时候连喝水都顾不上,别说吃团圆饭了。"谈起除夕值班的经历,籍晓芳感触颇深。
籍晓芳说,第一次在除夕夜值班,她心里的弦就绷得紧紧的,因为春节期间用电负荷骤增,停电等突发事件也会大大增加,必须时刻准备受理各种咨询、报修业务,做到信息及时传递,报修件件有反馈。同时,她还要经常配合信通中心技术员测试网络通信设备,以确保求助电话能够顺利打进来。
"听到电话铃响必须在第一时间接起来。"籍晓芳说,为了应对春节期间报修电话增多的情况,她们四朵金花练就了快速记录的本领,这也能为缩短停电时间作出贡献。
籍晓芳告诉笔者,她每天要连续工作十几个小时,由于春节期间频繁倒班,工作强度很大,她下班回到家倒头就睡,亲朋好友聚会今年都没参加。
"比起战斗在一线的抢修人员,我们不算辛苦。"籍晓芳笑着说。
村电工陶道:不能让一户人家除夕夜摸黑过
"因为我耽误了晚饭时间,真是不好意思,我们全家祝二老身体健康!"1月22日,在希拉穆仁镇二队毕力格老人家中出现了这样一幕:女婿陶道端起酒杯向岳父道歉。一杯酒下肚的毕力格抹了抹嘴,高兴地说:"不晚不晚,认真工作的孩子我最喜欢了,爸陪你一起喝酒!"
陶道是达茂电力公司的一名电工。今年一家三口来到岳父家过年。老两口张罗了一桌饭菜,热情款待女儿女婿,全家人欢天喜地,好不热闹。正在这时,陶道的手机响了,原来是邻村的低保户巴特尔托人打来电话,说家中突然没电了,无法看电视,想请陶道帮忙看看。巴特尔老伴儿常年有病,老两口只能与电视为伴,如果过年期间没有了电视,他家也就少了许多欢笑。想到这,陶道二话没说,骑上摩托车就出了门。
四十分钟过去了,桌子上的饭菜早已没了热气,可陶道还没回来。妻子有些生气了:"都忙了一年了,大过年的还要忙。不管他,咱们吃咱们的!"听到女儿的埋怨,岳父毕力格疼爱地说:"年轻人就该以工作为重。再说,人家电力公司搞服务,咋服务?像陶道这样才叫优质服务!团年饭咱得等他回来一块吃!"
又过了十分钟,陶道才匆匆赶回来。毕力格拿出了陈年老酒,高兴地与女婿对饮起来,屋子里又传出了阵阵欢声笑语……