南方闹“电荒”，西部宁夏电力供应相对平稳。“安安稳稳”供电企业效益有保障的日子里，客户用电是不是就没有难题了？出现难题怎样解决难题？电力部门能否为高危客户安全生产保驾护航？
带着这些问题和解决问题的诚意，宁夏宁东供电局10月13日至14日分别前往宁东能源化工基地宝塔石化集团灵州分公司、神华宁煤集团羊场湾煤矿和中电投青铜峡迈科铝业有限公司等高危客户进行调研，聆听客户对供电服务的意见和建议。
学着新闻单位“走基层、转作风、改文风”， 宁东供电两天基层调研，对供电企业为高危客户保驾护航有了新的认识……
宝塔石化：希望你们建立好自己的非电应急电源
10月13日13时30分，宁东供电局调研组一行经过10多公里崎岖坎坷小路的颠簸，来到宝塔石化集团灵州分公司。
“几年来，我们这里从没发生过因停电影响生产的事故。感谢宁东供电局多年来为我们提供优质的供电服务。”客户单位总经理梁毅新向供电局的同志热情说着感谢的话。
“向客户提供优质服务，确保客户安全生产，是我们应该做的。今后，我们将一如既往满足你们的用电需求。同时，希望你们建立好自己的非电应急电源。”调研组留下了中肯的意见。
在生产区、综合控制室，调研组一行详细了解了客户危险点的位置、生产用电情况、双回路供电情况和负荷发展等情况，尤其对近期最大负荷达2万千瓦有了直接的了解。通过调研走访，做到了对如何为这家大客户的安全用电保驾护航更加心里有数。
羊场湾煤矿：深深感受到井下工作的艰辛
离开宝塔石化集团灵州分公司，35分钟行程后，调研组一行来到神华宁煤集团公司羊场湾煤矿。
在刘小明副矿长的陪同下，调研组一行换上工装，坐着胶轮车，行驶40多分钟，下到离地面500多米的矿井。又穿过2公里多长的巷道，下到了综采一队Y120205工作面。
井下照明不是很亮，调研组一行每人拿着矿灯，仔细询问着井下电缆线路如何走？供电情况如何？变电所设备运行情况怎样？对供电服务工作有何意见和建议……
羊场湾矿是一座现代化煤矿，但井下条件依然艰苦，温度最高达35摄氏度。“只有下井，才知道矿工的辛苦，才更加懂得供电服务工作的重要性，下一次煤井，我一生难忘。”客户服务中心主任党慧民对第一次井下调研感触颇深。
羊场湾煤矿井田南北走向长9.9公里，东西倾斜宽12.8公里，面积58.52平方公里。现探明地质储量10.36亿吨，可采储量5.3亿吨。井田内含煤岩系主要为早、中侏罗系延安组，共含煤20～39层，平均总厚度32.44米，含煤系数11.3％。2011年1～9月份，累计采煤1330万吨，近期最大负荷达到4.2万千瓦……
了解到这些基本情况，亲身体验井下作业的艰辛，调研组每一个同志同时深深地感受到，供电企业保证高危客户可靠供电负有重要责任。
中电投青铜峡迈科铝业：86.4万千瓦最大负荷，高危客户用电保障的重中之重
10月14日10时25分，调研组一行来到中电投青铜峡迈科铝业有限公司。
总经理助理冯万明陪同调研组深入400千安电解槽、铸造车间和变电站等地，详细了解用电需求、危险点位置和对供电服务工作的意见和建议。
“截至10月16日8:00，青铜峡迈科铝业有限公司400千安电解系列累计通电电解槽240台，近期最大负荷达到86.4万千瓦。”冯万明介绍说。
86.4万千瓦最大负荷！宁东供电局调研组的每一个人对这个熟悉而亲切的数字耳熟能详，但同时大家的心里在想，高危客户用电保障的重中之重!我们肩上的责任重！！
“没有供电局的支持，就没有我们安全生产的良好局面，感谢供电局为我们保驾护航！”冯万明这样说。可是，宁东供电局调研组每一个人所思所想是，要真正把高危及重要客户用电管理当成头等大事来抓！通过调研要为高危客户用电保驾护航出实招、见实效、解决实际问题。
后记：
两天“走转改”，宁夏宁东供电局收获了责任。尽管他们对服务客户制定有专门工作方案，明确了责任，并多次进行了不留死角的隐患排查，但他们不敢有一丝一毫的掉以轻心。他们将客户存在未按安全技术要求实现的双电源供电、专线供电，电器设备、运行管理不符合安全技术要求等全部纳入重要安全隐患范围。“‘保驾护航，就要努力做到万无一失。”局长盖新武说。
今年以来，宁夏宁东供电局已重点检查高危与重要客户35场（次），常规检查45余户（次），排除治理一般隐患53余项，确保高危及重要客户安全，保证了负荷的快速增长。
截至2011年9月底，宁东供电局累计完成售电量70.19亿千瓦时，同比增长25.49%。
