5月21至25日，国家电监会稽查局潘跃龙副局长、西北电监局雷金娥副局长、省纠风办杨良军处长一行9人对陕西省电力公司供电服务工作进行了全面检查。

　　通过五天深入细致的检查，检查组一致认为陕西省电力公司系统的供电服务工作水平有了大幅提高，并对公司供电服务工作的特点和成绩进行了充分肯定。检查组同时也指出了公司在供电服务工作方面需进一步规范和完善的地方，并对今后工作提出了希望。

　　针对国家电监会、西北电监局对陕西省电力公司供电服务工作提出的希望，陕西省电力公司制定四项措施加强供电服务工作。一是结合本次检查，认真剖析供电服务工作，挖掘深层次的问题并加以认真解决，不断提升公司优质服务水平。二是加强与政府管理部门的沟通，加大供电服务的宣传力度，接受全社会的监督，让公司的供电服务工作做到“真正经得起检查，切实让客户满意”。三是各级供电部门切实抓好市场的运营管理。报装接电工作切实实现“两转”，售后服务做到“二保”。四是认真做好客户工程的技术指导、安全服务工作，做到“指导不指定、竞争不垄断、验收不放任、安全无隐患”。