风鹏正举九万里
胡晓延
安徽省安庆供电公司以建设"一强三优"现代公司为主线，通过超前谋划、真诚服务、人性化管理，主动融入到地方经济建设的大潮中，赢得了和谐的内外部发展环境。10月12日，在北京召开的电力行业企业管理经验交流会暨2006年中国电力企业管理论坛上，该公司以构筑安全、服务、廉洁的文化体系，荣获"全国电力行业企业文化优秀奖"。
责任构建和谐
近年来，安庆用电量每年以近20%的速度猛增，为服务地方经济发展，安庆供电公司抽调大量人力、物力，对电网现状及负荷增长等情况进行深入调研，编制完成了 "十一五"发展规划，计划投资4.1亿元，新增变电容量60万千伏安，建设与改造220千伏线路130千米，110千伏线路210千米。因电网规划突出了与地方经济发展的适应性，得到了市领导的一致肯定。
该公司始终坚持"四个服务"宗旨，围绕市政府提出的"东向发展，奋力崛起"和建设"千亿安庆、活力安庆、和谐安庆"的战略部署，精心制定保电预案，先后圆满完成了"安庆之夏"、"黄梅戏艺术节"、安庆市第七届党代会等重大活动的保电任务，以高度的政治责任感和主人翁精神，主动服务重大活动，赢得了社会的广泛认可。
9月13日，历时两年、投资近1.1亿元的八县县城电网建设与改造工程，通过了专家组的验收，一个坚强的县域供电网络形成。供电可靠率的明显提高，为县域经济的发展提供了强有力的电力保障。
勇担社会责任，造就了和谐的外部环境，为企业赢得了可贵的发展空间。今年1至10月，安庆供电公司售电量增幅在全省17个地市公司中位居第二，客户满意率达到99.5%，走在了全省供电系统的前列。
文化营造和谐
安庆供电公司在构建和谐企业过程中，围绕"安全、服务、廉洁"三大主题文化，从引导员工的理念入手，用健康向上的企业文化营造和谐的内外部环境。
今年年初，该公司以开展"爱心活动"、实施"平安工程"为契机，结合企业实际，扎实开展了员工技术比武和"劳模先进事迹巡回报告"等活动。
下半年，该公司以安全生产"三个百分之百"要求为安全文化主线，通过开展"讲安全意识、讲安全责任、讲安全规范"的"安全三讲"活动和"保护员工生命、杜绝责任事故"等主题教育活动，将"大安全"理念植根于员工的心中，保证了"人员的百分之百"；出台了"三要六查"安全检查标准，完善"逐日现场安全监督制度"，做到了定人员、定日期，保证了"时间的百分之百"；将安全工作重心从宏观督导转移到微观掌控，从细节入手，加大对现场管理、安全性评价等工作的监管力度，保证了"力量的百分之百"。
该公司95598热线在较短的时间内完成了从咨询服务向全方位服务的转变，推出了应急服务"颜色预警"机制，建立了应急服务小分队。在开辟大客户用电"绿色通道"取得经验后，再次打破常规办电流程，从根本上解决了大客户办电难的问题。如今，被列入特殊服务名册的大客户从2000年初的11家增加到40余家，大客户用电量占全市用电量的70%以上。由于大客户经理的工作细致，在夏季用电高峰时段，没有因临时限电引发投诉事件。
与此同时，该公司抓住人、财、物管理等重要环节，从源头上提高拒腐防变和防范风险的能力，建立了"大监督"信息网络，加强对权力的监督与制约，使中层及以上管理人员树牢"平安就是幸福、平安就是财富"的价值观。该公司所属23个单位开展了"廉政歌曲大家唱"、发送廉政短信等活动，干部述廉、测廉已制度化、常态化，时时提醒中层管理人员常敲拒腐警钟。
关爱体现和谐
10月24日，当员工们打开安庆供电信息网时，"全体员工祝郑文凡、江勇、何文丽等生日快乐"的字样立即映入眼帘！这一天，几名员工还收到工区党支部送来的生日蛋糕和贺卡，声声祝福，温暖了员工们的心，激发了大家的工作热情。
该公司局域网上的讨论园地，已成为员工献计献策，畅所欲言的通道。但也有少部分员工在这里匿名发表不同的看法，有人提议关闭这扇"窗口"，但该公司领导视其为体察和了解一线员工冷暖的重要渠道，从中分析"不同声音"的成因，并规定凡是员工提出的合理要求或建议，涉及到员工切身利益的，不管事情大小，相关部门都要在第一时间作出答复。在"和谐用电"专栏里，思文视点、交流探讨、学习园地、网上党校、企务公开、民主管理学习题库等小栏目的设置，又为员工们搭建起了一个学习交流和参与企业民主管理的平台。
安庆供电公司在全省电力系统率先开展了"创建学习型企业，争做知识型员工"活动。每位员工根据自己的工作特性，设计各自的职业生涯，确立了终身学习的理念。开展了电网调度运行、供电线路检修、变电检修、电能计量、汽车驾驶、反事故演习等多项技术比武和劳动竞赛，近5000余人次在竞赛中得到了锻炼。600多名员工在学习实践中，获得了初、中、高级专业技术证书，490多名员工获得了高级工、技师和高级技师等级认定，7名员工被安徽省电力公司和安庆供电公司聘为"首席工程师"和"首席技师"。2005年，该公司荣获安庆市"学习型组织示范单位"，公司党委书记章贯文被中华全国总工会、中央文明办等10部委联合授予"全国知识型员工先进个人"称号。
