据悉，合肥城区目前共有低压居民客户超过190万户。合肥供电已公司设置16个抢修驻点，通过网格化运维模式，实现工作人员30分钟内到达现场。但因历史原因，合肥老城区低压供电可靠性较差，部分故障抢修仍需较长时间，客户的体验感欠佳。
为了进一步提升供电可靠性与客户满意度，今年5月份以来，合肥供电公司以客户为中心，在城区全面推行低压主动运维检修服务新模式。该公司从源头抓起，科学分析历史故障数据，以台区为单位，全面开展低压设备综合治理与故障消缺。
自5月份合肥供电公司低压主动运维新模式以来，城区配电网供电可靠性持续提升。今年迎峰度夏期间，城区95598抢修工单同比下降高达24.8%。
下一步，合肥供电公司计划全面修订城区配网设计建设标准，有序推进营配一体的现代化综合服务模式，确保城市配电网健康运行，保障客户平稳可靠用电。
