为强化服务作风管控，提高服务质效，进一步营造良好的营商环境，4月17日，高唐县供电公司党委召开动员大会，以“三项举措”持续优化营商环境。
签订“责任状”，杜绝乱收费。为进一步加强服务风险管控，坚决杜绝“三指定”、“乱收费”行为，确保不发生因供电服务引发的重大负面舆情。该公司结合公司实际，组织各基层供电服务人员签订“规范业务收费行为责任状”。该责任状明确了各单位在作风建设、安全管理、法制教育、供电服务等方面的责任，界定了在供用电服务中不发生违反员工服务“十个不准”和“十项承诺”的七种行为。同时将责任目标的落实情况纳入责任人的考核，对未能落实责任的行为视情节给予责任人经济处罚或警告、降职、撤职、待岗等行政处罚。
优化网上办电，提升服务质效。为不断给电力客户提供网上办电服务，该公司采取一系列措施，全县范围内大力宣传线上缴费渠道。特别针对一些大客户企业，组织相关专业人员配合各供电所主动到企业上门服务，推广电e宝使用。主动引导大客户使用新型缴费方式，为企业交电费提供方便快捷的渠道。让客户多走网络少走马路，着力发展营销信息化。确保客户网上申报、网上缴费等业务办理顺畅。
精准供电宣传，助力企业发展。为营造良好的供电服务环境，该公司“多角度、全方位”开展供电宣传活动，通过电视、广播、微信微博等新媒介，向客户展示供电企业在适应经济发展新常态、促进各项改革落实和帮助客户减负等方面的新理念、新举措和新成果。根据不同客户实际情况制定精准宣传方案，为客户答疑解惑，帮助客户便利用电。在公开办电流程上，采取各种有效形式，主动向社会公开办电流程，加强办电、用电常识宣传，与社会和客户形成良性互动，接受社会各界监督，营造和谐营商环境，助力企业发展。
