“在丽水庆元申请的低压非居民新装业务，直接能传递到福建松溪，这么快就办理成功，真是太方便了！”5月22日，家住福建省南平市松溪县的严先生途经浙江省丽水市庆元县，在国网丽水供电公司竹口供电营业厅工作人员的指导下，顺利完成浙闽两省边际城市首单“跨省办电”业务。
浙南闽北，人缘相亲、文化相通。浙江丽水与福建宁德、南平两市毗邻，群众办事常有“多地跑”“来回跑”情况。
今年以来，为积极响应浙江省委省政府营商环境优化提升“一号改革工程”，国网丽水供电公司主动联合国网南平、宁德供电公司，印发《关于开展浙闽两省边际城市电力业务“跨省通办”的通知》，梳理形成一批通办事项清单，对低压居民新装增容、低压非居民新装增容、更名、过户、基本电价计费方式变更等21项用电业务提供线上线下跨省通办服务，协商共同建立了浙闽两地“跨省办电”创新服务机制。
为便利两省用电客户，“跨省通办”按照“简化易办、就近好办”原则，推广用电营商环境“四办”举措，通过资源整合、共享服务、互联互通、合作交流的“跨省通办”工作机制，实现客户办理用电申请、变更用电申请等在两地之间渠道和业务贯通。同时，国网丽水供电公司积极组织开展浙闽两省边际城市电力业务“跨省通办”协调推进会，就供电服务内容、流程、标准、机制、举措等协同方面进行交流，确保办电渠道便捷、内部流程高效、客户互动及时、业务办理准确，打破“地域壁垒”，解决“异地办电难”“办电两地奔波”痛点难点。
“此次推出电力业务‘跨省通办’，通过线上线下联动，提高了办电效率，实现‘指尖办’‘就近办’。”国网丽水供电公司营销部负责人表示，目前营业厅已实现跨省业务的“一站咨询”“一窗通办”，企业、群众办理用电业务，只要到就近营业厅窗口或通过“网上国网”APP网上营业厅在线申请，均可跨省办理用电业务、获取电价政策及业务流程等电力业务信息。
下阶段，国网丽水供电公司将结合地区实际和业务特点，进一步深化电力业务“跨省通办”服务内容，持续优化异地业务全程网办、代收代办、异地联办服务模式，实现跨省用电业务“一网受理、只跑一次、一次办成”。
