5月14日，国网延边供电公司在延吉国际会展·艺术中心举办“智能用电·改变生活”智能用电信息服务发布会。
该发布会以“中国梦，国网情”“你用电，我用心”为主题，全方位介绍了国网延边供电公司依托智能电表为支撑的用电信息采集大数据系统，并在全省率先推出“轻松绑定用户，畅享电力服务”远程实时费控服务业务，实现了用电客户电量电费信息的自动查询、自动提醒和告警、停送电远程控制的智能用电服务目标。
据悉，实施智能用电信息免费发布服务的前提条件是用电客户将用电编号和手机号绑定后，通知供电公司确认。此后，供电公司每月会通过手机短信的方式通知客户用电情况。客户电费不足时，供电公司将会发出提醒短信。平时，用电客户可以通过网上银行、手机银行、银行柜台、便民站、支付宝、翼支付、走收、托收、坐收、分次划拨、负控购电、卡表购电、远程购电、银行批扣、24小时自助缴费终端、电费充值卡这16种方式交付电费。其中，使用支付宝、网上银行、手机银行、自助缴费终端这4种方式，可以24小时便捷交付电费。用电客户欠费时，供电公司会发出短信，提醒客户交费。对连续发送3次提醒交费短信仍拒不交费的客户，系统将会对其采取远程停止售电措施，直到客户交费为止。
为顺利推广智能用电服务工作，国网延边供电公司从年初起开展了项目调研、学习工作。通过向全州移动、电信、联通用户发送“短信祝福”，举办广场活动，走进社区、深入村屯、走入百姓炕头等方式，大力宣传了各种电费的交费方式，搜集客户信息。截至4月末，全州已有60万用电客户绑定、确认了联系方式，并签订了《远程用户电费结算协议》，占全州居民客户的62.5%。截至5月10日，该公司已累计发送电费通知短信54.1万户次，催费短信10.16万户次。
据国网延边供电公司营销部副主任郭伟忠介绍，推出智能用电信息服务可以解决人工提醒交费购电过程中，通知单张贴不及时、不美观，客户隐私泄露和客户看不到的问题;用电客户在不知情的情况下被停电、租房户逃费给房主造成损失、客户逾期交费的违约损失以及客户外出被停电造成的财产损失等;客户交费后人工送电慢或因天气等原因延误送电的问题。目前，延边共有各类用电客户107万户，自2010年开始按照国家电网公司要求安装智能电表至今，延边地区智能电表全覆盖率已经达99%，年内将实现全覆盖。“安装完成智能电表后，用户可以及时检索到每月的用电情况、每天的用电高峰情况、每天的用电波段，还可以实时查询到自家的峰、平谷段用电情况。对于用户来说，使用智能电表，在生活用电方面可以有效地进行监控，完成费控、提前预购电等工作。智能电表为改变百姓的生活用电方式提供了有力的硬件支撑。”郭伟忠说。
