违反“十个不准”和“十项承诺”最高可扣罚5万元工资
记者7月6日从江西省电力公司获悉，经员工代表大会联席会议讨论通过，该公司日前出台了《关于发生供用电服务违规行为处罚暂行办法》，《办法》对员工发生供用电服务违规行为的处罚标准进行了量化，今后，该公司系统员工如果违反国家电网公司员工服务“十个不准”或违反供电服务“十项承诺”，当事人单位最高可能被扣罚5万元工资总额。
该省公司在《办法》中将员工违反“十个不准”和“十项承诺”的行为分为A、B、C三类，A类行为是指发生供电服务违规的行为造成较大的社会影响，经国家电网公司、地方政府、有关部门批转、省级及以上新闻媒体反映的事件；B类行为是发生的违规行为造成一定的社会影响，由客户直接向省公司举报、投诉、有关部门批转、市县级新闻媒体反映的事件；C类行为是指发生的违规行为，虽未造成社会影响，但由客户直接向省公司总值班室、总经理工作部（含信访办）、监察部、市场营销部、农电工作部、安全监察保卫部等部门举报、投诉的一般事件。
该省公司明确发生一次A类行为，扣罚当事单位工资总额5万元；发生一次B类行为，扣罚当事单位工资总额2万元；发生一次C类行为，扣罚当事单位工资总额1万元；。
除此之外，该公司对社会窃电或员工窃电、用电报装等违规行为实行按次数单项处罚，窃电表计容量或窃电设备容量在50千瓦以上的，每件每次扣罚当事单位工资总额5万元；对员工未按规定对客户送、停、限电等行为的，按居民客户、大工业客户及其他客户，分别处以0.1万元、2万元和0.5万元的扣罚。《办法》还对涉及供电服务态度、服务质量、为窃电行为说情、行风等违规行为的处罚进行了量化。
在出台《办法》的同时，该公司还向社会公布了投诉、举报电话，并承诺对举报窃电等行为的举报者，经查实给予奖励。并要求各地市供电公司和县级供电企业参照《办法》，制定对当事人和责任部门的考核办法。
