11月26日,马鞍山供电公司客户服务中心的工作人员再一次来到博望新区、经济开发区等特色园区,了解区内新开工、新竣工项目情况,逐个企业了解其新增设备项目、基础设施建设用电情况并及时跟进服务。这是该公司自十月份开展“服务招商引资重点企业”活动以来,第五次为新入驻企业提供系统的上门服务。
据了解,为全力服务该市招商引资建设项目,确保招商项目落户在哪里、电力线路就延伸到哪里、供电服务就跟踪到哪里,马鞍山供电公司从电网建设规划布局、从工程施工跟进、从服务手段完善三方面入手,不断加强与地方政府协调,畅通信息渠道,确保配合高效。
首先,在地方重点工程规划期间,该公司积极调研招商引资企业用电需求,配合开展电网数据、工程规划建设等百余项信息的采集上报,结合政府需要,努力推进供电专线、供电配套改造工程、变电建设项目的设计、审批进度。其次,在工程施工期间抽调精干力量,全力推进工程施工进度和施工质量,并提前做好配变参数计算,制定送电方案。第三,在供电服务方面优化操作流程,按照“特事特办”原则,有针对性地受理招商引资用户用电申请,并协助投资客户联系政府部门了解相关政策要求,科学合理为投资商及政府工程制定电力服务措施。专门组织人员上门提供咨询、解难等用电服务,为其制定个性化供电方案,推进大项目、好项目持续落户。
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