“咋不满意呢？供电部门不让俺农民掏一分钱就把智能电表、电线全部换成新的啦！如今农民富了、电力足了，和城里人的生活没啥两样了，就连电费都是通过银行代扣，再也不用跑十余里外的电费收费点排上近半小时的队伍去缴纳电费了，真是既省时又省力。11月14日，一位办理业务的用户正在接受沛县供电公司营业员刘振问卷调查”时，如实地说。
近年来，沛县公司十分重视服务水平的提升，主动接受社会监督，以“百姓办事零障碍、行风评议勇争先”系列活动为契机，对前来缴纳电费和办理业务的客户进行了全面调查，由此拉开了“供电金牌专项服务”活动的序幕。10月1日以来，沛县公司积极向政府、社区、村委会、金融、卫生单位及工矿企业发放服务态度、故障抢修、缴费方式、停电信息发布、业扩报装程序、投诉及情况反映回复等客户满意度问卷调查表3214余份。针对调查中存在的问题，沛县公司认真分析，查找原因，制定措施，完善制度，在以后的工作中不断纠偏改错，有效提升服务意识和服务水平，真正做到为老百姓着想。
11月10日，在沛县河口镇燕湾村村民李庆忠用户门前，问卷调查人员向徐州顺天牛蒡厂有限公司负责人发放《优质服务客户专项问卷》时，该厂负责人激动的介绍说，今年“十一”长假期间，根据企业发展需要，扩大生产规模，提高知名度，自己经营的顺天牛蒡加工小作坊从家里整体搬迁到村外发展。万事开头难，正在我忙着办理各项事务时，供电公司的大客户经理来我们村里了解小企业用电情况，我如实向他反映了新厂距村变压器较远，电压质量低的问题，经过协商，没想到几天后，供电部门就为我公司一路绿灯，帮助我们安装厂区的供电设施，使加工厂如期投入生产，如今，产品被已被评为“中国无公害放心绿色食品”称号。
