10月20日上午，姜堰供电公司总经理朱云山和相关职能部门负责人，走进姜堰纪委、监察局、广播电台主办的《行风热线》栏目直播室，通过电波“听行风，排民忧，解难题”，与姜堰市民进行“心与心的沟通，面对面的交流”， 搭建起企业与客户沟通的平台。
直播现场，姜堰镇西桥村村民打来电话，咨询为什么一桥之隔的居民可享受分时电价，而他们村里不好执行呢？“全省实施批次确定为：在13个省辖市的市郊逐步试点推进，后再向县郊、农村地区逐步推广。姜堰镇西桥村属于城郊，目前尚不好实行居民客户峰谷分时电价。”
一个小时很快过去了，在直播室里的人员，通过电波，回答了市民提出的问题10多件。临结束时，朱总和听众打招呼，并把自己的手机号码和公司的投诉举报电话留给了听众，他承诺，“我们将做到‘件件有落实，条条有回音’。”
据了解，为进一步加强与客户的沟通联系，近年来，该公司通过“走出去、请进来”的方式，走访政府、大客户、进乡入企，邀请行风监督员、人大代表、社区代表，广泛听取社会各界人士对公司的提出和建议，排查和整改服务工作中的不足和问题，提高服务质量、服务效率和服务水平，为姜堰经济社会发展提供了强有力的电力保障！
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