“这张卡上面有供电员工的姓名、电话、服务项目等内容，我们遇到用电方面的问题，打个电话第一时间就能与负责该片区的供电员工联系，这不，前几天就为我新增一台500千伏安的变压器，现在我的吹塑用电更有保障了。”9月5日，笔者来到莒县刘官庄镇吹塑工业园区问及用电服务时，德钢吹塑厂张经理指着供电服务“电管家”卡片喜滋滋地说。
莒县刘官庄镇素有“江北吹塑第一镇”之称，该镇塑料产业被山东省委、省政府评为全省十大特色产业集群之一。目前，该镇塑料制品加工专业村已经发展到28个，拥有固定资产30万元以上的塑料制品民营企业350家，个体加工户1240户，从业人员达到17000人。其中开发塑料产品55个系列、160多个品种，与6000多家企业建立了长期供货和协作关系，产品遍布全国各地并远销欧美、日韩等国家和地区。
“现在低谷用电时段是吹塑客户的用电高峰期，我们经常深入各吹塑厂帮忙巡视设备和线路，及时消除安全隐患，不能因为用电问题造成损失。”该公司刘官庄供电所所长李修华说。
据了解，近年来，该公司对吹塑业的用电报装业务，开辟“绿色通道”，简化业扩流程和审批手续，对供电工程全程进行跟踪服务；并依托基层供电所，选拔责任心强、素质过硬、服务优质、经验丰富的供电员工成为吹塑客户所在工业园区的供电服务“电管家”，定期到吹塑工业园区指导各吹塑客户安全、科学和节约用电。同时，加强对他们的安全用电知识宣传，提高其安全用电意识，针对电力服务过程中吹塑客户反映的问题，分忧解难，支招献策，保证电力安全可靠供应，确保客户享受24小时的零距离服务，在供电部门和客户之间架起便捷通道。
