身先士卒“领头雁”

    共产党员，用责任诠释个性的张扬；用使命燃烧生命的希望，用行动谱写爱岗敬业的坦荡。

    风霜雨雪，挡不住他们挺拔不屈的身影，严寒酷暑，阻不断他们坚毅稳实的脚步。

    在我身边，就有这样一位共产党员，他是辛勤的工作者，是班组的领跑人，是企业的带头人。他叫黄超，是湖北省黄梅县供电公司客户中心主任兼党支部书记。他严谨求实，勤奋刻苦，始终以饱满的热情践诺“你用电、我用心”的宗旨。以高度责任心和求真务实精神，彰显共产党员先进本色，以人格魅力影响和带动员工，树起永不褪色的旗帜。他时刻以共产党员标准严格要求自己，潜心钻研，用心耕作，心系员工，抒写了一位优秀共产党员精彩的“轨迹”。

    服务客户的“急先锋”

    自参加工作以来一直在基层供电所工作，十多年的一线坚守磨练了他艰苦耐劳的性格。自担任客户中心主任后，他更是以身作则，每当遇到最困难的任务时，总是冲锋在前。    元月5日晚0时，大雪纷飞，气温低至零下2摄氏度，凛冽的寒风像刀片一样吹得脸生疼生疼的。0时15分，他接到“沙岭制药厂台区停电的报障电话后，立即集中值班人员，顶着刺骨的寒风快速赶到现场。

    沙岭制药厂台区位于县城二环路中心处综合性商业街，担负着中石化加油站、招商局、黄梅戏宾馆等180多家客户的供用任务。经过检查，停电是因为用电负荷过大，位于3号耐张杆上的设备线夹跳线被烧坏所致。

    现场白雪皑皑，电杆上已经结霜。冰冻的电杆表面如同抹上了一层油，溜滑溜滑的，这给登杆操作增加了不小的难度。为了确保安全万无一失，他和队员小心翼翼地操作着。经过20分钟的努力，台区恢复了送电。

    正当抢修队员搓着被冻僵的双手准备离开时，668大酒楼吴老板领着员工们送来了热气腾腾的生姜汤，为大家驱寒暖身，并感动地说：“谢谢你们不畏寒冷，这么快速就帮我们恢复了送电，为我酒楼挽回了一大笔经济损失。黄超满是汗水的脸上露出满意的笑容。自从担任，黄超就印制了写有自己手机号的便民服务卡，建立特殊客户服务档案，提供”一条龙“便民服务，对报装、报修、查询、举报、投诉等实行24小时受理制。结止2013年，他走访客户100多户，兑现了所有服务承诺。

    杜绝违章的“啄木鸟”

    “电力生产来不得半点马虎，马虎了它，就等于拿兄弟们的生命在和死神开玩笑。”正是有了黄超的这种指导思想，他对安全生产盯得特别严，管得格外死。

    今年5月25日晚19时30分，一道道闪电划破长空，一场暴风雨骤然来袭，城区内的烟草利民小区配电台区发生故障，200多户居民陷入停电之中。

    客户中心立即启动应急处置方案，他带领抢修班班长黄选宇及抢修人员黄国池、王俊第一时间奔赴故障现场。

    雨，越下越大，给抢修作业带来了很大的困难，为争取时间，尽快恢复用户供电，抢修队员们穿上雨衣，跳下车，顶着大雨开始了故障排查工作。

    在这天气恶劣的抢修现场，黄超发现，一名抢修人员没戴安全帽，便登上了电杆，他当即下令让这位员工下杆。“来得太匆忙，忘记带了。是我的不对。”这位员工赶忙向黄超认错。“忙不是理由，越是忙越要讲安全才行。”在当月的安全例会上说。黄超以这位员工为“典型”严肃批评了这位电工。会上，这位员工做了深刻的书面检讨，自觉接受了经济处罚。

    “严是爱，松是害。”长期滚扒在一线的抢修人员们对黄超的这种“狠”劲，不但毫无怨气，反倒觉得有种亲切感。

    “在我们中心，不管任何人出现违章作业，都别想逃脱处罚，在安全上他是铁板一块”。中心维护班长曹聆说。

    是的，在平日工作中，他对安全管控非常严格，哪怕一个小小的违章他都会不客气地纠正、批评、考核。大家觉得“外圆内方”的管理模式被他演绎得淋漓尽致，恰到好处。

    “低电压”整治的“排头兵”

    中心自去年成立党员服务队以来，他处处起着模范带头作用，自始自终冲在工作的最前沿，真正做到了“哪里最艰苦，哪里最危险，他们就出现在哪里，冲峰到哪里，吃大苦，耐大劳，以身作则。”

    今年城区“低电压”改造工程，时间紧、任务重、标准高，黄超所带领维护班起早贪黑、每天带领维护班奋战在工程的第一线，三伏天，每天高温超过三十六、七度的，人们歇在屋里都觉得热，但是，为了工程的进度，黄超每天凌晨4点，就带动中心工作人员就赶到了现场，尽管工地光线不是十分理想，但大家干起来没有半句怨言，没有丝毫懈怠，热了，挽起袖子擦擦额头的汗水，渴了，拧开矿泉水一饮而尽，汗珠顺着被晒得黝黑的脸颊往下滴落，工作服被汗水浸湿贴在肌肤上，没有一个叫苦叫怨的。

    最近一段时间气温一直居高不下，好似有意考验奋战在整改中的勇士们一样。头顶上悬着毒辣辣的太阳，脚穿滚烫的登高工具，手上握着灼人的铁制材料，在电杆上，常常一站就是几个小时。脸晒黑了，他们取笑这是健康色；裸露的皮肤被划出道道血痕，没有人吭声；工作服被汗水浸透后，整天看不到一根干纱，他们说这是不要钱的“桑拿”。

    在这次“低电压整治专项攻坚战”中，中心完成了16个小区，10个村庄的治理工作，组立电杆21基、更换配电柜31台、集装表箱680个，新增380v线路46千米，更换巷线65千米，为城区居民清凉度夏提供了可靠的保障。三淼超市黄老板高兴的说：“黄主任，你们电力为人民办事不怕热、不怕累，太辛苦、太感人了，今年我们可以过个清凉的夏天了！”

    “善小”常为的“菩萨心”

    一直以来，中心坚持“善小”常为，先后开展了关爱农民工子女、义务献血、爱心捐款、关爱孤寡老人等活动，为了使辖区的孤寡老人和贫困户用电问题可以得到及时解决，该中心建立了特殊客户服务档案，每月及时对特殊客户进行了走访慰问工作。

    为使特殊客户孤儿院内孩子们健康成长，该中心不定期为院内免费安装、维护电力设施，5月31日上午9时，客户服务中心在六一儿童节来临之前为黄梅县儿童福利院孩子们居住的“爱心之家”，送去了牛奶、饼干及儿童套装等慰问品，提前为孩子们献上一份温暖，送去六一节的祝福，获得了社会各界的赞誉和认可。为弘扬社会主义新风尚，履行企业社会责任做出了积极贡献。

    没有惊天动地之举，只有琐碎细小工作；没有豪言壮语，只有肩上沉甸甸的责任。责任，润泽人生多彩年华，擂动人生冲锋号角。正是这一桩桩一件件的小事，像一串串晶莹剔透的珍珠，闪耀着他鲜活的人格魅力。黄超，他就是一面旗帜，一个标杆，始终像军人那样在冲锋，在战斗，用自己无声的言行，感动、影响着身边的每一位员工。