昨天下午,茂名供电局召开“茂名供电局供电服务研究会会员、政务公开监督员、行风义务监督员、客户代表座谈会”,近70位供电服务研究会会员,政务公开、行风义务监督员和用电客户代表进行了座谈,就供电企业的服务质量、提高服务水平及如何加强企业行风建设等方面请客户们揭揭“短”,为今后供电企业有的放矢地做好供电服务工作征求宝贵意见。
座谈会上,气氛热烈,大家畅所欲言,对今年以来的供电工作、服务质量等工作给予了高度的评价,并对供电系统员工的服务态度和工作质量表示赞赏,同时,也提出了有利于发展茂名电力市场的建议。座谈会秉着加强供电部门与用户之间沟通和理解这一宗旨,虚心听取用户代表为供电工作挑出的“毛病”,供电局副局长陈祖勋现场解答了代表提出的建议和意见,并承诺在今后的工作中把工作做得更好,为创建良好的供用电环境打下坚实的基础。
会上,供电局还对27名行风义务监督员举行了受聘仪式,并就“落实供电服务承诺,我市的供电可靠程度,供电局的电能质量,供电故障抢修服务,供电营业网点办理用电业务的指引是否清晰,用电营业网点人员办理用电业、95598人员、抄表人员的服务态度和工作效率,及用户希望供电局今后能为客户提供哪些服务等”大家关心的问题,向各用电客户代表和行风监督员做了一个调查问卷,此举受到与会客户代表的一致好评。