“党员创先争优、居民用电服务质量也要创先争优。”1月9日，宁海供电局正式启动居民用电服务质量提升年活动，以“三个十工程”让60万宁海市民用电更优。
笔者从活动方案中获悉，为了全面落实国家电监会、国家电网公司、浙江省电监办关于开展居民用电服务质量专项行动有关精神，深化“为民服务创先争优”，宁海供电局相继成立了专项活动领导小组，专项活动工作小组和居民用电服务质量提升工作室。以实施为民服务十项举措、破解服务管理“十大难题”、创先争优办好“十件实事”、“三个十工程”为活动载体，全面打响了居民用电质量提升仗。
据宁海供电局局长王激华介绍，为提升国网公司“你用电，我用心”的服务宗旨，宁海供电局将以“用心服务5+2”为主题，以“三个十工程”为契机，不断加强制度管理，切实提升为民服务质量，让居民用电质量无懈可击。
服务没有最好，只有更好，才能让居民享受最温馨的贴心服务，这就是“三个十工程”的根本宗旨，宁海供电局营销部的李莉告诉笔者。2012年是国家电监会、国家电网公司打造居民用电质量提升之年，宁海供电局将以“更高，更强，更优”的服务，让60万宁海居民享受爱心服务、安全服务、智能化服务，彻底清除低电压、线路隐患等影响居民用电质量的瓶颈。加快小草服务分队和驿站的建设，以“美丽窗口”和“服务之星”换取居民的最大满意。
居民用电质量提升，不在昙花一现，更需要长治久安。从2012年1月始，宁海供电局将专门建立专项行动例会制度，投诉举报督办制度，问题上报制度，做到“一个维护”、“四个保障”、“四个落实”，形成一套规范的保障人民群众基本用电权益的公共服务体系，让居民用上电，用好放心电。
