新年伊始,重庆市武隆供电公司推出农电优质服务新举措。
在优化业扩报装流程方面,武隆供电公司为客户提供“一站式”服务。广泛地收集和整理所有客户的用电信息,建立客户用电信息查询系统,并逐步将95598客户服务中心建设成客户信息采集中心、客户服务调度指挥中心、客户服务质量考核和管理中心。加强对电能表和计量装置的管理,准确计量客户用电量,保证电力交易的公平、公正、公开。该公司还以农网改造为契机,加强电网建设,提高农村供电可靠性和电能质量。加强电网调度与运行管理,最大限度地减少客户停电时间。积极开展电价、收费政策和安全用电知识宣传,推广节电技术。