形成中心供电所集约标准管理、营业所就近提供服务的上下联动机制

　　11月11日，福建省清流县台湾农民创业园花卉苗木基地出现用电故障，清流供电公司嵩溪中心供电所员工仅用半个多小时就恢复了供电。据了解，三明市原有农村供电所98个，现已整合为43个中心供电所和1个普通供电所。

　　今年年初，福建省电力有限公司按照集约资源、统筹规划、降低成本、优化管理、规范用工、定岗定薪的原则，认真分析县供电企业供区分布、客户性质、工作量大小等情况，将相邻供电所整合为中心供电所，优化供电所管理方式。截至10月31日，福建全省供电所已由今年年初的524个压缩为421个。其中，中心供电所、普通供电所分别为268个和153个。

　　在建设中心供电所过程中，福建省电力有限公司大力实行扁平化管理，按照专业化和集约化要求，大力整合供电量小、专业人数少的供电所，在中心供电所设立生产、营销、服务（营业窗口）三个班组，集中人力、财力、物力，开展数个乡（镇）的供电服务，合理设置营业、抢修网点，统一安排员工的工作。在尚未设立中心供电所的乡（镇），福建省电力有限公司根据需要，科学设置由中心供电所直接管理的营业所，就近开展营销服务，形成中心供电所集约标准管理、营业所就近提供服务的上下联动机制。此外，福建省电力有限公司完善了营业受理、查询咨询、维护抢修等制度，明确了中心供电所与营业所的分工和业务流程。

　　“过去，员工身兼数职，遇上抄表就无法开展业扩报装服务和线路巡视，有的客户不理解。中心供电所成立后，分工明确了，服务更到位了。”建宁均口中心供电所所长刘完生说。