北京电力公司对电网进行了全面检查,对大负荷的线路、变电站、开闭站(配电室)设备接头温度进行普测,对各种防小动物措施进行全面检查,加大了反外力事故和反盗窃电力设施工作的力度,抓好保卫、消防工作,确保“十一”期间的安全可靠供电。公司重点对机场、火车站、各级政府、广播电视单位、医疗机构等重要客户进行了安全供电的检查,制定了应急预案,对重点输、变、配电设备及路灯照明等设备进行了维护、巡查,节日期间还加强了设备巡视。完成了天安门广场地区14台临时低压配电箱及低压电缆的安装、调式、检修等工作。落实了10月1日至3日在地坛公园的“俄罗斯文化狂欢节”各项保电措施和保电责任制。
“十一”期间,北京电力公司将加强生产值班,保证信息畅通,坚持各级领导带班,严格执行重大事件汇报制度,加强运行设备的监视工作,对重点受电通道加强特巡工作,做好系统异常、事故及突发事件的应对预案,组织了应急抢修队伍的备班工作,进行了事故备品、抢修车辆和专业装备的检查。
分布在城乡地区的30个24小时人工售电网点随时为电卡表客户提供购电服务,晚间应急送电卡服务保证客户按需求及时提供上门服务。市民报修电力故障、查询有关供电问题、以及在购电中遇到问题,可随时拨打95598服务电话,95598服务系统将增加坐席值班,保证电话畅通,随时接受客户的报修、咨询、查询及投诉,对居民报修的供电故障将保证迅速赶到现场,在服务承诺规定时间及时处理,快速恢复正常供电。