据英国《泰晤士在线》报道,作为英国六大电力供应商之一的NPOWER电力公司涉嫌向顾客“误导性推销”电力和天然气,最近被处以180万英镑罚款。
英国天然气和电力市场监管机构英国煤气电力市场办公室(OFGEN)称,NPOWER公司在确认运用卑劣手段哄骗顾客签订电气购买合同后,未迅速采取有效措施,以纠正造成的恶劣影响。
早在今年初,《星期日泰晤士报》派出1名“卧底”女记者到该公司担任销售实习生,她详细记录了公司销售团队如何欺骗户主以获取高额佣金。内幕揭露后,事件引起了英国民众的热议。
气电办公室认为,NPOWER公司在“误导性推销”事件后,没有使用合理的步骤来解决问题。该公司为德国莱茵集团(RWE)所拥有,去年利润5.71亿英镑,并成功地在1年内签下17万名新顾客。 (姗晋)